Credit: Syed Hussaini

Potsdam, 28. August 2024 – Der Lebensmittelriese Aldi schickt gerade eine fahrende Dönerbude durch Deutschland. An Bord: Ein klassischer Döner Kebab, wie aus der Dönerbude, zum nostalgischen Preis von zwei Euro. Während Gastronomen das Sonderangebot verurteilen, sieht der Konzern selbst eine gelungene Marketingmaßnahme, um zu zeigen, dass Aldi Preisführer ist und seine Kunden geradezu vor der Inflation “schütze”. Prof. Dr. Renata Thiebaut, Professorin für E-Commerce und Marketing an der Gisma University of Applied Sciences (www.gisma.com), war bereits für Aldi in China tätig, um den Konzern bei der Umsetzung seiner E-Commerce-Strategie zu unterstützen. Sie weiß, dass Aldi den Dönerbuden langfristig keine Konkurrenz machen wird und dass die “Döner-Strategie” des Lebensmittelriesen auch fehlschlagen kann.

Kurzfristige Aufmerksamkeit vs. langfristiges Risiko?
Die Professorin fährt fort: “Ob die 2-Euro-Döner-Aktion von Aldi ein gelungenes Marketinginstrument ist, hängt von den Zielen ab, die Aldi damit verfolgt. Kurzfristig könnte die Aktion erfolgreich sein, da sie eine hohe Aufmerksamkeit generiert hat, wie an den zahlreichen Medienberichten erkennbar wird. Potenziell könnte der Stunt auch mehr Kunden in die Filialen ziehen. Er schafft Gesprächsstoff und erhöht die Markenpräsenz, was in einem wettbewerbsintensiven Markt von Vorteil ist. Langfristig jedoch könnte der Erfolg begrenzt sein, da die Aktion nicht nachhaltig ist und wenig dazu beiträgt, dauerhafte Kundenloyalität aufzubauen. Zudem riskiert Aldi, das Image eines Billiganbieters zu verstärken, was nicht unbedingt mit einer hohen Qualität assoziiert wird. Außerdem könnte diese Aktion unsolidarisch wirken, da die meisten Gastronomen ihren Döner nicht so günstig anbieten können wie Aldi. Wenn der Discounter so, laut eigener Aussage, als Preisführer auftreten möchte, könnte das von Gastronomen und ihren Stammgästen auch vielmehr wie aggressiv verdrängende Preispolitik wahrgenommen werden, wie manche Gastronomen bereits geäußert haben.”

Über Prof. Dr. Renata Thiebaut
Prof. Dr. Renata Thiébaut ist Professorin für Marketing an der Gisma University of Applied Sciences. Als Expertin für E-Commerce, digitales Marketing und Digitalisierung hat sie im privaten und öffentlichen Sektor, bei Unternehmen wie Alibaba, Tencent und den Vereinten Nationen, in mehreren Ländern und Kontinenten gearbeitet. Von 2018 bis 2020 arbeitete Prof. Thiébaut als Forscherin an der Harvard University. Die Gisma-Professorin hat einen ähnlich internationalen Bildungsweg hinter sich: einen Bachelor-Abschluss in Brasilien, gefolgt von einem MA und einem PhD während ihrer Zeit in China. Ihre Expertise in den Bereichen E-Commerce, Live-Commerce, digitale Strategie und Transformation in multinationalen Teams ist wegweisend für die Zukunft des Marketings.