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Ab sofort verantwortet die Berliner Kommunikationsagentur Tonka (www.tonka-pr.com) die Öffentlichkeitsarbeit von AirHelp (www.airhelp.com), eines der international führenden Unternehmen zur Durchsetzung von Fluggastrechten. Tonka unterstützt AirHelp bei der strategischen Positionierung sowie der Bekanntheitssteigerung in Deutschland und setzt dabei auf datengetriebene Kommunikation.
Mit AirHelp hat die Agentur einen der weltweit führenden Anbieter für die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen von Passagieren gegenüber Airlines für uns gewinnen können. Solche Forderungen können immer dann entstehen, wenn Flüge stark verspätet sind, annulliert werden oder überbucht waren.
AirHelp vereinfacht den oft komplexen Prozess der Entschädigungsforderung für betroffene Passagiere und unterstützt sie somit, zu ihrem Recht zu kommen. Bislang nutzen nur wenige diese Möglichkeit: 98 Prozent der fast 7 Millionen Passagiere, die Anspruch auf Entschädigungen hätten, fordern diese nicht ein. So entstehen jährlich 3,2 Milliarden Euro Entschädigungsforderungen, von denen aber nur ein Bruchteil ausgezahlt wird.
“Überzeugt hat uns Tonka nicht nur durch die intensive Marktkenntnisse im Bereich der Fluggastrechte, sondern vor allem durch das Gespür für mediale Chancen. Aus den umfangreichen Datenbeständen, die zur Überprüfung eines Anspruchs nötig sind, lassen sich spannende Mehrwerte destillieren – diese Schätze wollen wir nun mit Tonka heben”, kommentiert Adrian Kreller, Country Manager Deutschland bei AirHelp.
“AirHelp bietet eine für Verbraucher wertvolle Dienstleistung, ohne die betroffene Passagiere alleine mit oft wenig zahlungswilligen Airlines verhandeln müssten. Selbst wenn Verbraucher um diese Möglichkeit wissen, scheuen die allermeisten diesen arbeits- und zeitintensiven Prozess. Durch datengetriebene Kommunikation und intelligentes Storytelling arbeiten wir nun wie AirHelp selbst daran, mehr Verbrauchern zu ihrem Recht zu verhelfen”, sagt Thomas Rosenwald, Geschäftsführer von Tonka Performance PR.
Über AirHelp
AirHelp hilft Reisenden Ihre Fluggastrechte geltend zu machen und Entschädigungsansprüche durchzusetzen. Seit der Gründung im Jahr 2013 hat das Unternehmen Forderungsansprüche von mehr als 300 Millionen Euro bewertet. Zudem konnte Airhelp bisher weltweit mehr als fünf Millionen Passagieren helfen. Dabei ist die Überprüfung des Entschädigungsanspruches für den Kunden kostenlos. Ausschließlich nach der erfolgreichen Durchsetzung wird eine Servicegebühr berechnet. AirHelp ist in 30 Ländern aktiv, bietet seinen Service in 16 Sprachen an und beschäftigt weltweit über 550 Mitarbeiter. Mehr Informationen über AirHelp finden Sie unter: www.airhelp.com/de.
Über Tonka
Tonka ist eine Berliner Kommunikationsagentur und Spezialist für moderne, integrative und datengetriebene Kommunikationsmaßnahmen. Tonka erarbeitet Kommunikationsstrategien, die PR, SEO, Social Media und Influencer Marketing sorgsam aufeinander abstimmen, um maximale Wirkung zu entfalten. Tonka bietet moderne, wertschöpfende Öffentlichkeitsarbeit mit einem ergebnisorientierten Ansatz. Am Berliner Standort beschäftigt das Unternehmen aktuell 15 Mitarbeiter.